¿Cómo puedo modificar la contraseña de mi cuenta en la página web?
Para restablecer tu contraseña, utiliza uno de los siguientes métodos:
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Selecciona ¿Ha olvidado su contraseña?. Te enviaremos un correo electrónico que contiene un enlace para restablecer tu contraseña.
He hecho clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" pero no he recibido un correo electrónico de restablecimiento de la contraseña. ¿Qué es lo debería hacer?
Posibles razones:
- Usted nos proporcionó una dirección de correo electrónico no válida cuando realizó un pedido o se registró.
- Nuestro correo electrónico fue enviado a su carpeta de correo no deseado (spam).
Nosotros o bien el proveedor de servicios de correo electrónico estamos experimentando problemas técnicos. Si usted siguiera sin lograr encontrar el correo electrónico, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
- Dirígete a la pestaña Ajustes. Introduce la antigua contraseña y crea una nueva. Guarda las modificaciones efectuadas.
¿Cómo puedo modificar mi contraseña en la app?
Para restablecer tu contraseña, utiliza uno de los siguientes métodos:
- Haz clic en Iniciar sesión/Registrarse. Introduce tu dirección de correo electrónico. Pulsa ¿Ha olvidado su contraseña?. Te enviaremos un código de confirmación a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. Copia y pega dicho código en el campo correspondiente. Introduce una contraseña nueva.
- Dirígete a la pestaña Editar mi perfil en tu cuenta personal. Introduce tu dirección de correo electrónico. Te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña.
