Disponibilidad de productos en el sitio web
Si un producto está disponible en stock, verá lo siguiente: 
Si un producto no está disponible en stock, verá lo siguiente: 
La información sobre la disponibilidad de los productos puede cambiar con rapidez. Si ha realizado un pedido y el producto no está disponible, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted.
Puede consultar la lista de productos que no pueden entregarse en su país en la página de Términos y condiciones de entrega.
Si el producto que necesita no está disponible en stock, puede hacer clic en "Avisar de disponibilidad" y facilitarnos sus datos de contacto. Le avisaremos por correo electrónico en cuanto el producto vuelva a estar disponible. ![]()
Preguntas frecuentes (FAQs)
No encuentro el artículo que necesito en el catálogo. ¿Qué puedo hacer?
Si no encuentra un artículo en el catálogo, le recomendamos que efectúe una búsqueda por número OEM. Si esto tampoco funciona, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic aquí.
Si el producto no está disponible, ¿cómo puedo encontrar un producto alternativo?
Si realiza una búsqueda de piezas por número OEM, verá una lista de productos alternativos. Un producto alternativo es un artículo que presenta características similares o idénticas. Una vez introducido el número OEM, asegúrese de comparar las características de los productos alternativos que aparecen en la lista.
Si obtiene varios resultados de búsqueda entre los que debe elegir, lea y compare detenidamente las características de los productos alternativos con las del producto original, o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic aquí.
Tenga en cuenta lo siguiente: es importante que nos facilite el VIN, el número OEM de la pieza de recambio o la marca, el modelo y la versión del motor de su vehículo.
Si la pieza que he pedido no está disponible en stock, ¿pueden elegir un producto alternativo?
Si ya ha realizado un pedido y un producto no está disponible en stock, podemos seleccionar una alternativa adecuada para usted. El producto alternativo tendrá las mismas especificaciones y el mismo período de garantía. Siempre intentaremos ofrecerle la mejor alternativa posible en términos de precio.
¿Qué ocurre si solo quiero recibir exactamente la pieza que he pedido y no un producto alternativo?
Si desea recibir únicamente el producto exacto que ha pedido y no un producto alternativo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente haciendo clic aquí.