Nuestro tiempo de tramitación
Una vez que recibamos y procesemos el artículo devuelto, normalmente emitiremos tu reembolso en un plazo de 7 días laborables. Si el artículo no requiere devolución, el reembolso se emitirá en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Tiempo de tramitación del banco
Ten en cuenta que, una vez que emitamos el reembolso, el tiempo necesario para que se vea reflejado en tu cuenta dependerá del método de pago utilizado y de los plazos de tramitación de tu entidad bancaria:
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PayPal: entre 1 y 3 días laborables
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Tarjeta de crédito/débito: entre 1 y 3 días laborables
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Transferencia bancaria: entre 1 y 14 días
Preguntas frecuentes
¿Cuándo recibiré el reembolso del artículo devuelto?
Iniciaremos el proceso de reembolso en cuanto tomemos una decisión y aprobemos la solicitud de devolución. En ese momento, el estado del artículo devuelto cambiará en el sistema a "Confirmado".
¿Qué debo hacer si no he recibido el reembolso dentro del plazo indicado?
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat online.